Politique de
Confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
ArtKeyz accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable aux résidents de l'Union européenne.
1. Responsable du traitement
ArtKeyz — JR GROUP, SLU (NRT L-721897-R), Carrer de l'Aigueta, AD500 Andorra La Vella, Principauté d'Andorre.
Email : contact@artkeyz.com
2. Données collectées
| Donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom | Traitement et livraison de la commande | Exécution du contrat | 3 ans après la commande |
| Adresse email | Confirmation de commande, service client | Exécution du contrat | 3 ans après la commande |
| Adresse postale | Livraison du colis | Exécution du contrat | 3 ans après la commande |
| Numéro de téléphone | Contact en cas de problème de livraison | Intérêt légitime | 3 ans après la commande |
| Données de paiement | Traitement du paiement | Exécution du contrat | Traitées exclusivement par Stripe — non stockées par ArtKeyz |
| Sélection produit (localStorage) | Mémoriser le cadre sélectionné pendant la commande | Intérêt légitime | Supprimée après paiement ou fermeture du navigateur |
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires au traitement de votre commande :
- Stripe (paiement) — politique de confidentialité Stripe
- Transporteur (livraison) — pour l'acheminement de votre commande
- Cloudflare, Inc. (hébergement) — traitement des données sur des serveurs sécurisés
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
4. Transferts hors UE
Stripe est une société américaine. Les transferts de données vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne. Pour plus d'informations : stripe.com/fr/privacy.
5. Vos droits
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
Demander la suspension du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@artkeyz.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.
En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France, l'APD en Belgique, le PFPDT en Suisse).
6. Sécurité
ArtKeyz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :
- Connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site
- Paiements traités via Stripe (certifié PCI DSS niveau 1)
- Données de paiement jamais stockées sur nos serveurs
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
7. Cookies et stockage local
Ce site utilise des cookies et technologies similaires répartis en trois catégories :
- Cookies essentiels (toujours actifs) — Indispensables au fonctionnement du site : panier d'achat (
localStorage), session de paiement, sécurité. Aucun cookie de traçage n'est posé sans votre accord. - Cookies analytiques (opt-in) — Google Analytics 4, avec anonymisation de l'adresse IP, pour mesurer l'audience et améliorer le site.
- Cookies publicitaires (opt-in) — Meta Pixel (Facebook/Instagram), pour mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et proposer des annonces pertinentes.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser, ou de gérer vos préférences par catégorie. Votre choix est conservé localement dans votre navigateur ; aucun cookie publicitaire ou analytique n'est posé tant que vous n'avez pas explicitement accepté.
8. Modifications
ArtKeyz se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique : contact@artkeyz.com